資料核對：2026-10-05。假設金額非商戶報價；使用前請查最新條款。
搬走後仍收到舊屋水費單，問題可能不只係忘記攞返四百元按金。水務署提醒，仍登記為註冊用戶就仍要為該處所水費負責。本文整理住宅帳戶搬出時嘅關戶安排、終結單及退款次序，並用按金扣最後欠款嘅假設示範實收金額，方便你把交匙、搬屋與帳戶手續一齊安排。公共屋邨租戶及獨立水錶分間單位有特別安排，先確認自己類別。
交匙日與用戶權結束日，先列在同一張清單
官方列申請應在用戶權結束日前三十天內提出，而唔是離開後可以等三十天才辦理。自己可先記租住權結束日、實際搬出日、交匙安排及與新住戶議定嘅讀數，幾個日期可能並不相同。若打算十一月某日交回單位，先倒數安排查詢及申請，唔直接把今日搬箱日期填作唯一依據。已不在舊屋用水亦不代表帳戶必然結束；官方指出仍是註冊用戶便仍負責該處所水費。辦妥後保留參考編號與確認文件，才能在收到終結單時逐項對照。
按帳戶類別選渠道，公屋租戶先找屋邨辦事處
個人名義住宅用水或沖廁用水帳戶可循水務署網上服務或電話辦理，另有表格及其他遞交方法。房委會或房協公共屋邨住宅租戶，官方指應通知相關屋邨辦事處；已購入相關單位嘅業主則直接向水務署申請。先確認自己究竟係租戶、業主還是代辦者，再看所需資料，唔將私人住宅做法當所有情況通用。可預先整理帳戶號碼、用水地址、新通訊地址、聯絡方式與權利終結日期，避免只記得按金金額卻找不到正確帳戶。具體文件按官方當時列示準備，不向非官方代辦傳資料。
四百元按金先抵欠款，退款未必原額
現行住宅水費按金為 HK$400，結束時先扣仍未清繳嘅水費、排污費及其他欠款。假設最後合計欠款 HK$165，而且沒有其他調整，四百減一百六十五，按金餘額為 HK$235；若最後欠款 HK$450，則按金用盡後仍差五十元。這些是假設帳項，唔是水務署另收一百六十五元關戶費。家居搬屋預算可把舊按金列為「待結算」，而新屋開戶支出另列，唔在未見終結單時把四百元全當現金已到手。最後還要核對是否有多繳款項，避免把同一筆退款重複計兩次。
終結單與退款有兩個起算點，分間單位另看
官方列終結單在關戶日期後三個工作天內發出；一般按金餘額及不超過一千元多繳款項，則在發出終結單後九個工作天內以劃線支票退還。兩個時段先後處理，唔能將九個工作天全由搬出日起算。已安裝水務署獨立水錶嘅分間單位，退款在其終結單繳付期限後安排，不能照普通住宅時間表預算。支票寄送亦要有可收信嘅通訊地址。若超過自己適用安排仍未有結果，可帶參考編號與終結單查詢，唔只憑口頭「已搬」要求所有程序即日完成。
新住戶承接亦要追按金，安全記讀數留底
如新住戶成功承接，舊帳戶可被結束，官方會發通知及終結單；有按金餘額或多繳款時，前用戶仍可按官方渠道申請退款，唔把自動關戶等同每種情況自動到帳。可在安全、毋須攀爬或拆開設備嘅位置記讀數，並與日期及水錶編號一併留底作核對。拿不到讀數就按官方安排處理，唔自行闖入設備間。交匙後查看新通訊地址收信及退款進度，直到帳款結清才在搬屋清單畫完成。這個最後核對能同時處理責任終結與實收款項，唔只是追一張按金收據。
常見問題
搬走但冇關水費戶口，就不用負責？
官方提醒，只要仍是該處所註冊用戶，仍須為水費負責，應申請結束及清繳欠款。
按金一定原額四百元退返？
先抵欠款，退款為剩餘額；欠款較按金高時仍可能要補付。
